regulamin rezerwacji
i standard świadczenia usług
1. Podstawa prawna
Niniejszy regulamin jest zgodny z przepisami prawa, wynikającymi art. 750 Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2020 r. poz. 174 z późn.zm.)
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się tutaj.
2. Rezerwacje
Konsultacje oraz sesje psychoterapeutyczne można rezerwować:
-
telefonicznie (734900912) w godzinach wskazanych w witrynie internetowej (wtorek-czwartek 11.00-1300, poniedziałek i piątek 17.00-19.00),
-
online - pod adresem https://www.dobraterapia.org/rezerwuj-zabrze, https://www.dobraterapia.org/rezerwuj-mikolow, https://www.dobraterapia.org/uslugi-zdalne.
-
ustalając termin z terapeutą.
3. Płatności
1. Opłatę za sesje konsultacyjne stacjonarne i zdalne należy wnieść do 24 godzin od dokonania rezerwacji, co stanowi jej potwierdzenie.
Można to zrobić:
-
w formularzu rejestracyjnym, wykonując kolejne kroki (płatność kartą poprzez szyfrowaną usługę SumUp (zalecana) lub przekierowanie do witryny PayPal w ramach istniejącego, zweryfikowanego konta),
-
wykonując przelew tradycyjny (konto (mBank) 50 1140 2004 0000 3802 7907 8353),
-
wykonując przelew BLIK (prosimy o kontakt e-mail).
Nie akceptujemy płatności gotówką/kartą za sesje konsultacyjne. Sesja zarezerwowana i nieopłacona w czasie 24 godzin ulega anulowaniu - uznajemy, iż rezerwacja nie została potwierdzona.
2. Opłatę za stacjonarne sesje psychoterapii można wnieść poprzez płatność kartą lub gotówką, albo przedpłacając - jak wyżej.
Można rezerwować (tylko poprzez formularz rejestracyjny w witrynie) karnety usług, otrzymując zniżkę na udział w spotkaniach.
3. Opłatę za sesje psychoterapii online można wnieść poprzez powyższe sposoby lub przy użyciu szyfrowanego linka SumUp, generowanego przez terapeutę.
4. Zmiany terminów i odwoływanie sesji
Jeżeli sesja nie będzie możliwa do zrealizowania i zajdzie konieczność jej odwołania po stronie terapeuty, spotkanie zostanie przełożone na najbliższy dogodny dla Klienta i psychoterapeuty termin.
-
Za konsultację odwołaną przez Klienta nie później niż na 48 godzin przed ustalonym terminem spotkania, przysługuje pełny zwrot, jeżeli sesja została przedpłacona.
-
Za konsultację odwołaną na mniej niż 48 godzin przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności na spotkaniu bez uprzedniej informacji o absencji, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji, przedpłata nie zostanie zwrócona.
-
Szczegółowe warunki rezerwowania i odwoływania sesji terapeutycznych ustalane są w ramach kontraktu terapeutycznego zawieranego indywidualnie. Obowiązuje limit nieodpłatnego (terminowego) odwołania sesji do 4 razy w roku - (nie dotyczy to planowanych przerw i urlopów). Prosimy pamiętać, że zawiązując kontrakt psychoterapeutyczny, Klient zobowiązuje się do ponoszenia kosztów wszelkich obciążeń za nieobecności, wynikających z niniejszego regulaminu.
-
W przypadku absencji trwającej dłużej niż cykl 2 spotkań, kontrakt zostaje uznany za rozwiązany przez Klienta.
Powyższe jest spowodowane koniecznością zapewnienia ciągłości w psychoterapii po zawarciu kontraktu. Sesje konsultacyjne stanowią formę, w czasie której zachęcamy do przemyślenia gotowości do uczestnictwa w psychoterapii, mając także na uwadze zabezpieczenie finansowe.
5. Istotne informacje
W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca psychoterapeuty poddawana jest regularnej superwizji u superwizorów Polskiego Towarzystwa Psychiatrycznego i Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
6. Aspekt prawny rezerwacji
Rezerwując sesje konsultacyjne, zawieracie Państwo z Centrum Dobrej Terapii umowę o świadczenie usługi (każdorazowo). Rezerwując sesje psychoterapii, zawieracie Państwo z Centrum Dobrej Terapii umowę o świadczenie usług.