Standardy
ochrony małoletnich

Najważniejsze zasady ochrony dzieci przed krzywdzeniem obowiązujące w Centrum Dobrej Terapii:

​​

1. Zasady dopuszczania do kontaktu z dziećmi w Centrum Dobrej Terapii:

ZASADY OGÓLNE:

Personel:

• dba o bezpieczeństwo małoletnich podczas pobytu w Centrum Dobrej Terapii oraz monitoruje ich sytuację i dobrostan,

• w swojej pracy przestrzega zasad kodeksu etyki zawodowej,

• wspiera małoletnich w pokonywaniu trudności, uwzględniając ich możliwości rozwojowe oraz potrzeby wynikające z niepełnosprawności lub specjalnych potrzeb edukacyjnych,

• podejmuje działania wychowawcze służące kształtowaniu prawidłowych postaw, w tym wyrażaniu emocji w sposób nienaruszający granic innych osób, ograniczaniu zachowań agresywnych oraz promowaniu zasad współżycia społecznego,

• zasady bezpiecznych relacji obowiązują wszystkich pracowników, współpracowników, stażystów i wolontariuszy, a ich znajomość potwierdzana jest podpisaniem oświadczenia.

​​

​2. Zasady bezpiecznych relacji małoletnich klientów i personelu Centrum Dobrej Terapii:​

A. ZASADY KOMUNIKACJI:

I. Komunikacja budująca dobre relacje

​Personel:

• w komunikacji bezpośredniej z małoletnimi zachowuje szacunek i okazuje zrozumienie dla zgłaszanych trudności,

• reaguje zgodnie z zasadami konstruktywnej komunikacji i konstruktywnej krytyki,
  uznaje prawo małoletnich do odczuwania i wyrażania emocji, formułowania własnego zdania oraz bycia wysłuchanym przez specjalistę,

• prowadzi komunikację w sposób wspierający i budujący relację, bez tworzenia hierarchii zależności, nieufności lub wrogości,

• nie zawstydza, nie upokarza, nie lekceważy i nie obraża małoletnich, nie stosuje także żartów czy określeń naruszających ich godność,

• unika wypowiedzi nakazujących, moralizujących i krytykanckich,

• nie grozi małoletnim i nie wyraża dezaprobaty w sposób obniżający ich poczucie własnej wartości,

• nie używa sarkazmu ani żartów, które mogłyby naruszać poczucie wartości małoletnich,

• słucha uważnie małoletnich i udziela odpowiedzi adekwatnych do wieku i sytuacji, stosując zasady pozytywnej komunikacji,

• stosuje konstruktywną krytykę, omawiając niewłaściwe zachowanie w sposób nienaruszający godności dziecka,

• nie podnosi głosu, z wyjątkiem sytuacji wymagających zapewnienia bezpieczeństwa,

• w sytuacjach interwencyjnych mówi wyraźnie, spokojnym tonem i z utrzymaniem kontaktu wzrokowego,

• podczas rozmowy zachowuje odpowiednią bliskość, nie naruszając przestrzeni osobistej małoletniego.

​

II. Komunikacja służąca rozwiązywaniu konfliktów

Personel:

• stara się zrozumieć sytuację z perspektywy dziecka i wyjaśnia swoje stanowisko
  w prosty, spokojny sposób,

• pomaga dzieciom nazwać emocje i potrzeby, które stoją za zachowaniem konfliktowym,

• proponuje poszukiwanie rozwiązań, uczy negocjacji,

• wspiera dzieci w wyrażaniu swoich potrzeb bez krzywdzenia innych,

• interweniuje w sytuacjach zagrożenia bezpieczeństwa, dbając, by reakcja była adekwatna, spokojna i niekrzywdząca.

​​

III. Zakaz stosowania przemocy i nawiązywania relacji niewłaściwych

Personel nie stosuje przemocy wobec małoletnich, w tym fizycznej, psychicznej ani słownej. Zakazane są wszelkie kontakty o charakterze seksualnym lub naruszające granice dziecka.

 

B. ZASADY NAWIĄZYWANIA KONTAKTU Z KLIENTAMI:

Kontakt odbywa się wyłącznie:

• w godzinach pełnienia obowiązków,

• za pomocą kanałów służbowych

• w celu realizacji wsparcia.

 

​3. Zasady ochrony danych osobowych małoletnich​​

Centrum Dobrej Terapii dba o prywatność małoletnich.

 

Informacje o dzieciach są chronione, przechowywane w bezpieczny sposób i udostępniane wyłącznie osobom uprawnionym lub za zgodą rodzica/opiekuna. Dane nie są przekazywane osobom postronnym ani omawiane poza sytuacjami zawodowymi.

Wszystkie działania odbywają się zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

​

4. Zasady ochrony małoletnich przed treściami szkodliwymi i zagrożeniami
w sieci Internet​

Centrum Dobrej Terapii dba o bezpieczeństwo małoletnich w środowisku cyfrowym.

Podczas pracy z małoletnimi używane są zabezpieczone urządzenia, a personel reaguje w sytuacji ujawnienia cyberprzemocy, kontaktów z obcymi osobami online i innych zagrożeń. Dzieci otrzymują informacje (adekwatnie do wieku) o tym, jak chronić się w sieci, a rodzice – wskazówki, jak wspierać bezpieczeństwo swoich dzieci w środowisku cyfrowym. Kontakt online z dziećmi odbywa się wyłącznie przez oficjalne kanały komunikacji.